Termeni si Conditii
Site-ul www.neamunit.ro, deținut de ASOCIAȚIA NEAMUNIT este o platformă online în care publicăm evenimentele asociației, știri, dar deținem și un sistem online de donații, căruia, în baza unei donații către asociație, oferim drept cadou, un tricou sau un articol vestimentar stilizat.
“Utilizator” reprezintă persoana care a accesat acest site.
Accesarea NEAMUNIT implică acceptarea termenilor și condițiilor , pe care vă recomandăm să le citiți cu atenție, și asumarea riscului și responsabilității totale pentru utilizarea sa. Termenii și condițiile pot fi modificate oricând fără anunț prealabil sau ulterior, prin actualizarea acestei pagini.
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverului pe care acesta rulează va fi considerată o tentativă de fraudare și Asociația cu caracter juridic NEAMUNIT va porni cerecetarea penală împotriva celui/celor care a/au inițiat aceste acțiuni.
Copyright:
Întregul conținut al site-ului (numele, însemnele grafice, texte, scripturi, programe, poze și alte date) sunt proprietatea ASOCIAȚIEI NEAMUNIT și protejat de legea dreptului de autor, neputând fi preluat, copiat sau folosit fără acordul scris în prealabil al proprietarului. Folosirea în alt scop decât cel personal sau non-comercial este înterzisă.
Prin intermediul site-ului NEAMUNIT Utilizatorul are acces la informații privind produsele oferite de către Asociația NEAMUNIT
Cum se comandă
Pentru a comanda de pe www.neamunit.ro trebuie să completați datele dvs corecte de contact.
Pe pagina fiecărui produs veți găsi detaliile necesare (materiale și culori, mărimi disponibile, preț). Selectați mărimea produsului dorit și cantitatea, iar la final, cand ați terminat de adăugat toate produsele în “Coșul de cumpărături”, apăsați “Comandă”. Produsul dorit va ajunge la dumneavoastră în acord cu câmpurile completate de dvs., poza produsului este doar orientativă, cu caracter publicitar.(Nu există poze pentru toate culorile. De ex: veți comanda un tricou de culoare albă, însă poza de recomandare a produsului nu se va schimba în culoarea dorită).
Prețurile afișate pe pagina produselor sunt in lei, cu TVA, și nu includ taxele de transport. Nu există comandă minimă impusă.
După ce finalizați comanda veți fi contactat prin mail, telefon sau SMS de un reprezentant al asociației pentru a o confirma. În momentul în care produsul este expediat veți primi o altă confirmare, cu statusul comenzii.
Livrarea
Livrarea se face prin curier: coletul vine direct la adresa dumneavoastră într-un timp scurt (între 24-48 ore – în zilele lucrătoare). Donația se face ramburs (în momentul în care destinatarul primește coletul direct de la agentul firmei de curierat, suma platită fiind prețul produsului/produselor + prețul transportului).
Transportul este intre 18 si 35 RON pentru livrările în România, în funcție de numărul de colete. Dacă poziția adresei de livrare este cu peste 30km în afara rutelor de transport ale companiilor de curierat, prețul livrării se va ajusta corespunzător.
Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de dvs este greșită etc), veți fi contactat telefonic de către curier. Dacă nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele rămân la Centru firmei de curierat zonal 3 zile, după care revin la Expeditor.
Livrarea prin Posta Română se va efectua asemănător cu cea a curierului, însă la un preț mai mic și într-un timp mai lung.
Livrarea prin ridicare personală se va efectua conform orarului de funcționare al sediului, sau la ințelegerea părților telefonic. Adresa sediului este: Strada Poterași nr. 15, București
Livrarea internațională nu efectuăm în mod obișnuit. Pentru comandă internațională luați legatura cu asociația telefonic.
NOTĂ: Durata livrării este dependentă de acțiunile asociației, de disponibilitatea voluntarilor. și de stoc. Nu ne asumăm răspunderea în cazul unei întârzieri. Vă vom contacta în cel mai scurt timp de la plasarea comenzii și se vor stabili detaliile legate de transport.
Acceptarea
Acceptarea va fi facută atunci când bunurile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în comandă. În cazul în care cumpărătorul descoperă că produsele livrate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci NEAMUNIT va aduce la conformitate produsele sau le va inlocui iar trasportul va fi suportat dupa caz. De asemenea, pentru produsele vândute și livrate cumpărătorul beneficiaza de returul produselor în 30 zile dacă nu au fost uzate sau deteriorate conform prevederilor legale.
Nu suntem raspunzători pentru expedieri întarziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea gresita a unei expedieri sau a unei parti din aceasta în cazul în care sunt generate de urmatoarele situații / circumstante independente de vointa noastra, dar nelimitandu-se la acestea:
- blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei
- căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile bunei desfășurări a itinerariului propus
- cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, părăsiri de albii etc.
- cauze umane: starea de război, starea de asediu, etatizarea forțată (trecerea în proprietatea statului), revoluții, revolte populare etc.
- nerespectarea comenzilor de către furnizori și terți.
Obligații
NEAMUNIT se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat către consumator sau de la sediul nostru.
NEAMUNIT se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu bunurile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care colaborează, către consumator.
NEAMUNIT va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
NEAMUNIT nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel rezulta din utilizarea bunurilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.
NEAMUNIT va fi răspunzator în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.
NEAMUNIT își asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imaginile și descrierile expuse pe site în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila. NEAMUNIT își rezerva dreptul sa completeze și sa modifice orice informație de pe site fără notificare prealabila.
NEAMUNIT nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în urma unei notficări scrise sau telefonice cu consumatorul.
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit în baza de date, NEAMUNIT își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
NEAMUNIT nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului.
Valoarea maximă a obligațiilor NEAMUNIT fată de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de NEAMUNIT de la consumatorul respectiv.
Produsele de pe site sunt destinate STRICT utilizării personale, iar revânzarea acestora este strict interzisă.
Confidențialitatea datelor:
- Date personale
Informațiile utilizatorilor site-ului NEAMUNIT sunt confidențiale și vor putea fi folosite numai pentru comunicări comerciale cu partenerii acestuia.
Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin acessarea contului și parolei personale. NEAMUNIT nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.
Pentru o mai bună înțelegere a acestor clauze, vă rugăm consultați Legea nr. 677/2001 si 506/2004 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, libera circulație a acestor date și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice
- Securitatea datelor personale și a informațiilor
Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite doar în scopul declarat al acestui site (confirmarea, facturarea și trimiterea comenzii, pentru a oferi promoții, noutăți etc). Informațiile din formularul de comandă sunt necesare pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor în curs etc, și în niciun caz nu vor fi furnizate unei terțe părți fără consimțământul în prealabil.
NEAMUNIT garantează confidențialitatea anumitor informații. Aceste date nu există fizic pe serverele care rulează site-ul NEAMUNIT, ele fiind accesibile numai de către personalul autorizat al Societății prin rețeaua internă. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai datele personale pe care le-a introdus.
NEAMUNIT folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor. În cazul pierderii de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și gazduit site-ul NEAMUNIT, Societatea nu-și asumă nicio responsabilitate.
Dreptul de returnare / schimbare produs
Beneficiarul va putea solicita schimbarea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. În cazul solicitării unui alt produs mai scump, se va achita diferența. În cazul solicitării unui alt produs mai ieftin, diferența nu se va returna.
NEAMUNIT va trimite produsul solicitat la schimb numai după ce beneficiarul a returnat produsul inițial. Rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur și în următoarele condiții: în cazul în care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie să fie desfăcut – produsul trebuie returnat sigilat; starea produselor achiziționate trebuie să fie la fel ca la primirea lor, să nu fi fost purtate sau deteriorate. Produsul trebuie trimis împreună cu toate etichetele originale, într-un ambalaj protector.
În cazul în care a fost trimis alt produs față de cel comandat, taxele de transport vor fi plătite de NEAMUNIT
Consumatorul are dreptul să opteze o singură dată pentru returnarea/înlocuirii unui produs. În toate cazurile returnării/înlocuirii produselor, costurile de transport pentru returnare/înlocuire sunt suportate de către client. Renunțarea la cumpărare în mod repetat va fi considerată abuz.
Returnarea produselor se mai face
Beneficiarul poate solicita returnarea produselor în urmatoarele situații:
- Coletele prezintă deteriorari severe ce afectează și produsul;
- Produsele au fost livrate / facturate greșit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat.
- Donatorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor.
- Dacă produsele prezintă defecte de fabricație.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris sau telefonic NEAMUNIT că renunță la donația făcută în schimbul tricoului, fără penalități şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului dacă nu este utilizat. În acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cădea, conform legii, în sarcina beneficiarului.
În cazul în care produsele a căror returnare se solicită prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, pătare, lovituri, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă, suma ce va fi comunicata după evaluarea prejudiciilor aduse.
Sunt exceptate de la dreptul de retur și rambursare coletele distruse.
În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar în contul indicat de Cumpărător .
În momentul efectuării unei comenzi pe NEAMUNIT, consumatorul declară ca a luat la cunoștință și este întru totul de acord cu cele menționate mai sus. Acceptarea acestor termeni și condiții dă naștere unui veritabil contract între părți, făcând aplicare clauzelor Codului Civil și Comercial.